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全省领先!智能客服咨询“秒到账”

       近日,由德生科技搭建运营的“东莞社保智能客服”获得了广东省社保局的高度认可,并发文将东莞社保的做法推广至全省各地参考学习。
 
       德生智能客服是以知识运营为核心,利用知识分享以及AI 训练,配以专用自然语言算法,持续提升智能客服的智力水平,让群众“随意问准确答”、“看得懂算得清”。“东莞社保智能客服”自4月上线运营,当月访问人次高达11.50万,提问次数 25.50万,日均提问近1万次,问题解决率达 93.66%,群众可在任何时间、任何地点访问智能客服,都能即时得到答复,实现咨询回复秒到账”。
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德生在行动

       德生科技将持续在智能客服领域发力,利用人工智能、大数据、云计算等高科技赋能,将智能客服辐射更全面的民生服务生态圈,开启智慧服务新时代!