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KPI达成——从成功的客户沟通开始

为积极实施公司“百人计划”人才战略,全面提升公司人才专业技能和职场素养,形成良好的客户沟通模式,2022年4月24日,德生学院采取“线上+线下”同步授课的形式,开展了主题为KPI达成——从成功的客户沟通开始”的百人计划四月公开课。

 
       此次课程特别邀请了美国NLP认证教练——牟军老师进行授课,通过分享顾问式销售行动价值链,聚焦“成功的客户沟通模式”,从“准备阶段、建立亲和关系、探索销售机会、聚焦价值目标、影响客户观点、确认双方理解、建议下一步”七个步骤的内容分解,可有效提升学员对自我及客户类型的认知与识别,提供对应的聆听和提问技巧帮助找准客户需求,让学员们学会如何从资源里发现机会、从机会中精准客户需求,促进订单的有效形成。
▲专注学习
 
       课程中还针对公司的实际业务及人才要求,用理论联系实际、场景模拟、互动提问等形式,对学员们在业务中遇到与客户的沟通问题进行了分析解答,加深了学员对课程各个知识点的理解。
       ▲积极互动
 
      纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。此次课程干货满满,学员们表示,接下来要融会贯通,积极地将课堂所学的知识运用于实际工作当中,提升解决问题的能力、大力挖掘商机,积极促成订单,不断为公司创造更大的业务价值