德生科技智能知识运营服务结合大语言模型、图谱技术与行业知识库融合,整合规范各业务部门的碎片化知识线上咨询经办统一嵌入服务出入口,塑造高效的智能机器人,嵌入银行、人社和就业中心等政府机构的各类线上和线下服务渠道,为百姓提供咨询经办一体化的智能服务。
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知识运营管理
社保专家机器人
智能人机协同
数字人提供拟人化服务
渠道多元化
多渠道接入
客服不下班
全天候服务
标准知识库
规范知识维护
解决咨询服务的服务效率和服务质量难题
全面提升群众服务体验及满意度
70+
上线地市
18个
覆盖省份
>1246万次
累计服务人数
>98%
服务解决率
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