为响应政务服务智能化转型需求，德生科技对公司运营多年的智能客服和一卡通场景应用飞跃式升级，推出全新的数智化政务产品-便民服务站，利用大模型、数字人、大数据等多种新兴技术建设智能服务系统，为群众提供政务业务咨询、导办、经办一站式服务。
服务站
在线智能客服
知识运营管理
智能外呼客服
电话智能客服
智能人机协同
数字人提供拟人化服务
渠道多元化
多渠道接入
客服不下班
全天候服务
标准知识库
规范知识维护
解决咨询服务的服务效率和服务质量难题
全面提升群众服务体验及满意度
60+
上线地市
17个
覆盖省份
>1057万次
累计服务人数
>98%
服务解决率
菏泽人社
泸州人社
清远市民卡
河北省人社厅
佛山社保
东莞社保
“我的南京”APP
石家庄人社
洛阳社保
桂林人社
柳州人社
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建行江苏南京分行
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中行江苏南京分行
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