用AI，点亮便民服务

社保卡丢了怎么办？

异地就医如何即时结算？

就业技能培训补贴怎样才能领取？

大学生创业担保贷款最高能贷多少钱？

……

谁能专业回答这些问题呢

今天给大家介绍一位厉害的“家伙”

它能化身政务、就业、校园、就医等多场景助手

与大家面对面交谈专业解答问题

它就是“AI便民服务站”

01

 一卡通便民服务站

陪聊陪办政务业务

一卡通便民服务站围绕各地区人社的社保、就业、人事人才、劳动关系等全量业务服务，建立“互联网＋人社”、“AI＋人社”新模式，通过数字人的拟人化交互，为群众提供全方位的政务业务咨询经办一站式服务，实现政务服务“陪聊陪办”。

▲目前德生科技“AI便民服务站”已在广安市、青岛试点服务，并获得领导和群众的高度认可。

02

 就业服务站

家门口就能找工作

德生就业服务站基于就业场景，以数字人的拟人化交互方式和多渠道的服务方式，搭建家门口零工驿站、AI招聘会，打造“15分钟就业服务圈”，充分发挥“平台+大数据+AI算法”优势，为群众匹配真实有效的招聘信息，提升就业服务效率。

▲目前就业服务站已在南昌试点并取得良好成效

03

 AI校园服务站

24小时在线就业AI辅导员

在校园，AI校园服务站化身“就业AI辅导员”，可以为学生提供24小时不断线就业咨询和指导，并逐步形成学生的个人画像，从招聘信息的精准匹配，到AI简历优化，再到模拟面试，最终提升高校毕业生高质量充分就业。

▲目前AI校园服务站试点正在有序推进中

04

 便捷就医服务站

AI陪诊就医更便捷

便捷就医服务站基于就医场景需要，以政务大模型为技术底座，导入医疗场景知识库，功能涵盖无感支付签约咨询及签约、医保政策咨询等服务模块，通过AI问询直达办理界面，不仅能指导患者签约无感支付服务，还可以提供医保信息和政策查询、异地就医备案咨询、亲情账户绑定、居民医保缴费等问答，实现全流程就医引导和服务。

▲目前德生便捷就医服务站正在广州多家医院逐步开展试点

“AI便民服务站”是德生科技推动智能知识运营服务与一卡通场景应用升级推出的全新数智化政务产品，以知识运营和数据底座为核心，运用政务大模型、数字人、大数据等多种新兴技术，为群众提供全方位的政务业务咨询、导办、经办一站式服务，全面提升便民服务效率。目前德生科技“AI便民服务站”正在不断地纵深推进和横向拓展场景服务中，未来将覆盖到更多民生场景服务。